在電腦上使用需要每次都掃描 QR 碼嗎?
不需要。完成一次配對後,只要該裝置仍留在手機端的已連結裝置清單中,下次開啟通常可以直接進入對話畫面。會重新要求掃碼的情況包括:你主動從清單移除了該裝置、長時間未使用而被系統判定失效、清除了瀏覽器或應用程式的暫存資料,或更換了另一台電腦。若經常需要重新掃碼,建議先檢查是否使用了無痕模式,或系統是否會自動清除網站資料。
手機沒電或關機時,桌面端還能收訊息嗎?
這取決於你所使用版本的功能設計,不同平台與版本的表現並不一致,無法一概而論。比較保險的做法是把桌面端視為輔助入口,重要對話仍以手機為主;如果你經常遇到手機離線的狀況,可以在日常先確認自己的裝置清單與登入狀態,並在需要時提前充電或準備備用裝置,實際行為請以產品當前介面與官方幫助說明為準。
為什麼掃描 QR 碼之後一直停在載入畫面?
常見原因有三類:網路不穩定、QR 碼已逾時、以及手機端應用程式的暫存狀態異常。建議依序處理:先確認手機與電腦都能正常上網,再重新整理頁面產生新的配對碼,若仍未改善就關閉手機應用程式後重新開啟。要避免的是改到其他來源不明的頁面反覆嘗試登入,這既不會加快配對速度,也可能帶來不必要的風險。
桌面端收不到通知,應該先檢查什麼?
先從系統層級查起:確認作業系統沒有封鎖該分頁或應用程式的通知權限,並檢查是否開啟了專注模式或勿擾時段。系統層級正常後,再回到對話本身,確認該對話是否被個別設為靜音,或通知規則是否被調整過。若只有少數對話沒有提醒,問題通常出在對話設定;若全部都沒有,則多半是權限或系統設定造成的。
在公用電腦使用完之後要怎麼處理?
離開前務必回到手機端,在已連結的裝置清單中把該台電腦移除,移除後該裝置需要重新掃描才能再度使用。同時建議關閉頁面或登出,並在情況允許時清除瀏覽器暫存的網站資料。如果這台電腦並非你個人管理,最安全的做法其實是不要登入,改用手機處理當下的對話,避免任何內容殘留在他人可存取的裝置上。
桌面端能不能傳送檔案與照片?
多數版本都支援在對話中傳送圖片與文件,而且從電腦挑選檔案通常比在手機上翻找相簿更直接。實際可傳送的檔案類型、單次數量與容量上限會依版本與平台而不同,畫面上若有顯示限制提示,以提示內容為準。若檔案較大或格式特殊,建議先確認對方裝置是否能正常開啟,再決定是否改用其他傳輸方式。
在兩台電腦同時登入會不會互相干擾?
同一個帳號可以在多個已連結裝置上使用,彼此通常不會互相踢掉對方,但同時開啟時,兩台電腦可能都會跳出通知,造成重複提醒。比較實用的做法是只讓工作用的那一台保持通知開啟,其餘裝置改為靜音,或在不使用時直接從清單移除。若發現某台裝置行為異常,先檢查裝置清單中是否有你不認識的名稱。
登出之後,對話紀錄會不會消失?
登出或移除裝置並不會刪除帳號本身的對話內容,重新登入後仍可看到原本的對話。但這不代表桌面端可以當成備份工具:暫存於該台電腦的資料可能隨瀏覽器或系統清理而消失,重要內容仍需依照自己的工作流程另外保存。需要匯出對話時,建議使用應用程式內提供的匯出功能,並留意匯出檔案本身含有大量隱私內容。
使用桌面端需要另外付費嗎?
是否需要付費取決於你所屬的方案與使用情境,個人日常溝通與商業用途的條件並不相同,相關規則也可能調整,本文無法代為確認。建議直接在使用環境中查看產品當前的方案說明,或查閱官方幫助中心關於帳號類型與收費方式的頁面。若你代表組織使用,先向內部負責人確認採用的是哪一種方案,再決定要用哪一端處理公務對話。